Covid-19 đã thúc đẩy sự thay đổi khi nhiều người mua sắm, hội họp, đào tạo trực tuyến phổ biến, dùng điện thoại, tivi giải trí thường xuyên.
"Khi những hành vi trên giúp người tiêu dùng khám phá những điều tích cực thì các thói quen có thể được giữ lại ...